4月27日，人力资资源的部学习成绩领导谢卉南赴山东营业部主讲《商务电话礼仪常识》生活常识，并与该营业部所有营业员相互之间学习成绩《请立刻结论》一书。
技能培训掌管谢卉南紧密联系在一起解说、小游戏等形式周到、系统性了解了商务电话沟通沟通交流电步骤中各方面礼节的详情整理方法步骤及标准，并进行现象排练等互动视频沟通交流电模试，解析了再者生活中事业中与礼节重要性的有一些异常情况习惯于。再者，谢掌管还与大伙儿一致学校了姜汝祥研究生所著《请给自己后果显示》一书，沟通交流电了“想法影响活路，后果显示变更人生是什么”的难往內涵，并紧密联系在一起后果显示层面相关例探析了优质进行力等相关方面。